買取について
- 電話や型番だけで査定できますか？
- 基本的には実物を確認させていただく必要がありますが、未開封品や型番・付属品の情報が明確な場合は、概算での査定も可能です。
- 査定料や出張費、キャンセル料はかかりますか？
- すべて無料です。査定料・出張費・キャンセル料などは一切かかりませんので、お気軽にご利用ください。
- 出張買取は1点からでも対応できますか？
- 大型の家具・家電・その他どんなものでも1点からでも出張対応可能です。まずはご相談ください。
- 古い物や傷のある商品でも買い取ってもらえますか？
- 年式や状態によってはお値段がつかない場合もありますが、可能な限り対応いたします。お気軽にご相談ください。
- 付属品がなくても買取できますか？
- 付属品がなくても買取は可能ですが、揃っている方が査定額はアップします。箱・説明書・リモコンなどはできるだけご準備ください。
- 査定額に納得できない場合はキャンセルできますか？
- はい、可能です。査定後にご納得いただけない場合は、お断りいただいても費用はかかりません。
- 同じ商品でも価格が店ごとに違うのはなぜですか？
- 商品の状態・在庫状況・地域ニーズにより査定額が異なるためです。当店では常に適正価格で査定しております。
- 壊れている商品でも買取できますか？
- 動作不良の商品でも、ジャンク品として買取できる場合があります。状態を確認させていただいた上でご案内いたします。
- 買取できない商品はありますか？
- 法律で禁止されているもの（コピー品、マークのない安全対象商品など）は買取できません。詳細はお問い合わせください。
- 高く買い取ってもらうコツはありますか？
- できるだけキレイに清掃し、付属品や保証書をそろえておくと査定額がアップします。また、季節家電などはシーズン前の方が高値になりやすいです。
店舗販売について
- 商品の取り置きはできますか？
- 商品によってはお取り置きが可能です。期間は基本的に1～3日以内となります。詳細は店頭またはお電話にてお問い合わせください。
- 店舗で購入した商品に保証はありますか？
- 一部の家電製品などには動作保証が付いています。保証期間・対象商品は商品ごとに異なりますので、ご購入前にスタッフまでご確認ください。
- 購入した商品の返品・交換はできますか？
- 原則として中古品のため返品・交換は承っておりません。ただし、初期不良などの場合は対応させていただきます。
- 商品の配送はしてもらえますか？
- はい、対応しています。大型家具や家電などの配送サービス（有料/無料）は、配送エリアや商品によって異なりますのでご相談ください。
- 商品の組み立てや設置サービスはありますか？
- 一部対応しております。別途料金がかかる場合がありますので、詳細はご相談ください。
- 駐車場はありますか？
- LARGE 八尾店は駐車スペースをご用意しておりますが、台数に限りがありますので、混雑時はご注意ください。西成店は近隣のコインパーキングをご利用ください。
- 在庫の確認は電話でできますか？
- はい、可能です。商品名やカテゴリをお伝えいただければ、在庫状況をご案内いたします。
